TripConcierge

La piattaforma Tripconcierge è una piattaforma digitale innovativa per la promozione del patrimonio turistico attraverso la valorizzazione del ruolo di “trusted local ambassador” degli esercizi alberghieri e di tutte quelle strutture che si pongono l’obiettivo di offrire al turista non solo un alloggio, ma una porta sulla destinazione turistica, valorizzando ciò che il territorio ha da offrire.

Tripconcierge mette a disposizione del turista sul proprio smartphone, una selezione profilata (sulle caratteristiche ed esigenze del turista) e certificata (selezionata dall’hotel) di ciò che il territorio può offrire.

L’idea di business è risolvere tre problematiche differenti, ma collegate: aiutare il turista a selezionare rispetto alla moltitudine di informazioni disponibili; dare visibilità anche ai piccoli operatori del settore del turismo e commercio; supportare gli esercizi alberghieri nella ripartenza post-covid.

L’hotel che sottoscrive la piattaforma ha a disposizione una mobile app personalizzata che il turista scarica sul proprio smartphone. Questa applicazione mette a disposizione del turista 3 elementi:

• La descrizione delle policy e dei servizi dell’hotel
• La possibilità di selezionare (dai database della piattaforma) l’offerta del territorio anche grazie alla pre-selezione da parte dell’hotel di servizi in linea con le esigenze della propria clientela e che valorizzino il turismo di prossimità
• Una serie di strumenti e informazioni utili per il turista, quali: numeri di emergenza, il meteo, il convertitore di valuta, …

La piattaforma, quindi, permette di

• Promuovere il territorio ai turisti in maniera profilata e certificata
• Favorire il contatto tra gli operatori del settore turismo e commercio con il turista, mettendo a disposizione uno strumento digitale di facile utilizzo, mirato e senza necessità di ingenti investimenti
• Migliorare le performance delle strutture ricettive con strumenti digitali di contatto con il cliente che permettono di promuovere in maniera efficace ed efficiente l’offerta dei propri servizi e dei servizi del territorio direttamente sul telefono del turista in maniera sicura